微软AICEO苏莱曼构建人与AI的信任体验是最大的挑战

在直面这些难题的同时，苏莱曼先生对如何最大限度利用技术满足用户需求给出了一个清晰的路线图。他探讨了人工智能的发展、伦理问题以及未来的技术前景。这正是本次苏莱曼先生采访带来的启示。

张祺博士

微软全球资深副总裁

观点导读

Copilot愿景：

挑战在于如何打造可信赖的技术，使其感觉像一个非常亲密和个性化的体验。建立信任体验的基础后，我们可以深入到更复杂的方面，例如代表你购买东西、进行谈判、签订合同或规划日程。

完整访谈

主持人:Copilot的愿景是什么？

主持人:CopilotVision是什么？这个“labs”功能将让Pro用户尝试到什么？

主持人:这听起来像是Recall，那项有争议的、现在需要选择的Windows功能，用于记录用户屏幕上的内容。

穆斯塔法·苏莱曼:保护用户的隐私是至关重要的。目前我们不会用CopilotVision保存任何内容，因此一旦会话结束后关闭浏览器，所有内容都会消失，完全删除。但我在思考是否以及如何在未来引入这一功能，因为很多人确实希望有这样的体验。如果你可以说，“我前几天在网上看到的那张图片是什么？那个表情包是什么？”我想我们总有一天得研究这个问题。不过目前，CopilotVision工具是这样的。我们需要随着时间进行实验，看看如何在这方面做更有意义的事情。

主持人:有什么区别？

主持人:微软的人们已经在使用这个新版本的Copilot了吗？

穆斯塔法·苏莱曼:是的，大家都在使用。我们几天前刚在公司内部全面上线。所以每个人都在使用，并且提供大量反馈。我们的反馈渠道非常繁忙，这很有趣。

穆斯塔法·苏莱曼:是的，绝对是。

主持人:你们有一个可以为你去购买东西的Windows人工智能代理吗？

穆斯塔法·苏莱曼:还有一段路要走，但没错，我们已经完成了闭环，实现了交易。这项技术的问题是，你可以让它在50%、60%的情况下运行，但要达到90%的可靠性还需要付出很多努力。我已经看到了一些令人惊艳的演示，它可以独立完成购买等操作。但我也见过一些出状况的时候，技术不知所措，无法正确应对。

主持人:能多告诉我一点所谓“出状况”的事吗？它是否用盖茨的信用卡去买了辆兰博基尼？

穆斯塔法·苏莱曼:如果它用的是盖茨的信用卡，那就好笑了。但不，如我所说我们还在一步步摸索。这项技术仍然处于实验室阶段。还有很长的路要走，但我想进展可以按季度来计算，而不是按年。

主持人:在实现你所描述的人工智能未来的过程中，你面临的最大挑战是什么？